Undicht oder Kondensat? Sparren-Wandbereich [img 20354]

Hab mal eine Frage an die Physiker hier, wir haben vor zwei Jahren eine Neueindeckung mit nachträglicher Wärmedämmung und Ortgangerweiterung gemacht.Nun wurde vor etwa 3 Monaten die Fassade mit WDEV gedämmt, jedoch wurde diese Dämmung laut Kundenaussage nicht zwischen Sparren und Fassade verlegt, sondern im Sparrenverlauf passend geschnitten, also würde zwischen Sparren und Wand eine Kältebrücke sein ??? Das Gelbe auf dem Bild ist die Dampfsperre vom Dach, die auf dem Mauerwerk verklebt wurde. Nun hat der Kunde mich vor zwei Tagen angerufen und gesagt das es im unteren Bereich des Wandsparren, tropft, bzw. Eiszapfen hängen. Siehe Bild. Oder hat sonst jemand eine Idee was das sein könnte?